1. Ποιος μπορεί να χρησιμοποιήσει το Web Check-in;

 

Το Web Check-in επί του παρόντος προσφέρεται σε πελάτες που:

• Έβγαλαν εισιτήριο κι έχουν επιβεβαιωμένη κράτηση
• Ταξιδεύουν από αεροδρόμια όπου η υπηρεσία web check-in είναι διαθέσιμη

2. Ποιος δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει το Web Check-in;

 

Το Web Check-in επί του παρόντος δεν παρέχεται σε πελάτες που:

• Ταξιδεύουν ως ασυνόδευτα ανήλικα
• Ταξιδεύουν σε ομάδα μεγαλύτερη από 9 επιβάτες
• Χρειάζονται ειδική βοήθεια

3. Πότε μπορώ να χρησιμοποιήσω το Web Check-in;

Μπορείτε να κάνετε check-in online το νωρίτερο 23 ώρες πριν από την αναχώρηση και μέχρι και 3 ώρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση της πτήσης.

4. Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Web Check-in για όλες τις διεθνείς πτήσεις;

Ναι. Μπορείτε να κάνετε check-in online για διεθνείς πτήσεις που εκτελούνται από τις Κυπριακές Αερογραμμές. Αν ταξιδεύετε διεθνώς με πτήσεις κοινού κωδικού ή με συνεργαζόμενη αερογραμμή, κάντε check στα σημεία ελέγχου των εισιτηρίων.

5. Πότε μπορώ να κάνω check in για διεθνείς πτήσεις;

Συστήνουμε να κάνετε το check in σας για διεθνή ταξίδια τουλάχιστον 3 ώρες πριν από την αναχώρηση σας. Μπορείτε να κάνετε check in online από 24 ώρες μέχρι και 3 ώρες πριν από την αναχώρηση σας.

6. Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Web Check-in αν έκλεισα το εισιτήριο μου από ταξιδιωτικό πράκτορα ή από online πράκτορα;

Ναι, εφόσον το εισιτήριο σας βγήκε ηλεκτρονικά, ταξιδεύετε από τα αεροδρόμια Λάρνακας, Πάφου, Αθήνας, Θεσσαλονίκης, Ρόδου, Ηρακλείου, Λονδίνου(Heathrow) και Αγίας Πετρούπολης και έχετε τον αριθμό επιβεβαίωσης των Κυπριακών Αερογραμμών για την κράτηση σας.

7. Τα γκρουπ μπορούν να χρησιμοποιούν το Web Check-in;

Ομάδες μεγαλύτερες των 9 ατόμων μπορούν να χρησιμοποιούν το Web Check-in, από συγκεκριμμένους προορισμούς.

8. Μπορώ να χρησιμοποιώ το Web Check-in αν το δρομολόγιο μου περιλαμβάνει πτήση και με άλλη αερογραμμή;

Όχι.

9. Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Web Check-in αν έχω αλλάξει την αρχική μου κράτηση αλλά το ηλεκτρονικό μου εισιτήριο δεν έχει διορθωθεί ; 

Οχι, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τα ακόλουθα τηλέφωνα για περαιτέρω πληροφορίες:

>Κύπρος / Ελλάδα: 8000-0008 or +357 22365700
>Ηνωμένο Βασίλειο: 020 8359 1333 or 020 8359 1444
>Μόσχα: +7 495 9358555

10. Τι γίνεται αν το όνομα στο διαβατήριο μου δεν ταιριάζει ακριβώς με το όνομα στην κράτηση μου;

Το όνομα στην κράτηση σας πρέπει να ταιριάζει ακριβώς με αυτό του διαβατηρίου σας. Αν υπάρχει διαφορά, πηγαίνετε στον έλεγχο εισιτηρίων στο αεροδρόμιο με το διαβατήριο σας για να αλλάξετε την κράτηση σας.

11. Μπορώ να δίνω τις αποσκευές μου όταν χρησιμοποιώ το Web Check-in;

Ναι. Αν θα δώσετε αποσκευές πηγαίνετε τις στο σημείο με την επιγραφή “Web Check-in” στο αεροδρόμιο. Αν δεν υπάρχει ειδικό σημείο “ Web Check-in”, τότε πρέπει να πάτε σε σημεία ελέγχου των Κυπριακών Αερογραμμών.

12. Τι κάνω μετά το check in;

 

Αν δεν θα δώσετε αποσκευές, προχωρήστε κατευθείαν στο σημείο ελέγχου ασφάλειας και μετά στην πύλη αναχώρησης σας. Δεν χρειάζεται να κάνετε check-in στο σημείο ελέγχου εισιτηρίων όταν φτάσετε.
Αν πρόκειται να δώσετε αποσκευές πηγαίνετε στο σημείο με την επιγραφή “Quick drop” στα αεροδρόμια και μετά πηγαίνετε στην πύλη.

 

13. Μπορώ να αλλάξω την προεπιλεγμένη θέση μου χρησιμοποιώντας το Web Check-in;

Ναι, αρκεί αυτό να γίνει πριν από την εκτύπωση της κάρτας επιβίβασης. Σας δείχνουμε όλες τις διαθέσιμες σειρές και θέσεις στην πτήση σας. Όταν όμως τυπώσετε την κάρτα επιβίβασης σας με την επιλεγμένη θέση, δεν μπορείτε να αλλάξετε ξανά τη θέση σας.

14. Τι πρέπει να κάνω αν χάσω την τυπωμένη κάρτα επιβίβασης μου;

Μπορείτε να βάλετε ξανά τα στοιχεία σας μπαίνοντας στο Web Check-in μέσω του cyprusair.com
 

15. Τι πρέπει να κάνω αν η κάρτα επιβίβασης μου δεν τυπώθηκε σωστά;

 

Βεβαιωθείτε ότι προσπαθήσατε να χρησιμοποιήσετε τα χαρακτηριστικά του browser σας για να τυπώσετε την κάρτα επιβίβασης σας, όπως θα κάνατε για να τυπώσετε οποιαδήποτε άλλη σελίδα από το Διαδίκτυο. Πρόβλημα στην εκτύπωση μπορεί να σχετίζεται με τον browser σας, το δίκτυο, ή τον εκτυπωτή και όχι με το Web Check-in.
Αν δεν καταφέρετε να τυπώσετε την κάρτα επιβίβασης σας, παρακαλούμε να διορθώσετε το πρόβλημα με τον εκτυπωτή σας και να ξανατυπώσετε την κάρτα επιβίβασης σας.

 

16. Τι να κάνω αν δεν μπορέσω να φτάσω έγκαιρα για το check in της πτήσης μου ;

Αν δεν μπορείτε να φτάσετε έγκαιρα για το check-in της πτήσης σας, παρακαλούμε να τηλεφωνήσετε στα ακόλουθα τηλέφωνα:

>Κύπρος / Ελλάδα: 8000-0008 or +357 22365700
>Ηνωμένο Βασίλειο: 020 8359 1333 or 020 8359 1444