1. A che cosa serve il Motore di Prenotazione online di Cyprus Airways (IBE)?

Il Motore di Prenotazione online di Cyprus Airways (IBE) consente di verificare la disponibilità dei voli e le tariffe, prenotare e pagare online per il volo o i voli selezionati.

2. Quando posso prenotare online?

Prenotare online su cyprusair.com è sempre possibile, 24 ore al giorno, 365 giorni l’anno.

3. Come posso prenotare online?

 

È possibile prenotare online sulla home page di cyprusair.com in questo modo:

• Utilizzando la schermata di prenotazione rapida sulla home page, oppure
• Scegliendo l’opzione "Prenota volo" dal menu "E-Services" posto sulla barra di navigazione superiore.

4. Posso prenotare online per qualsiasi destinazione nel mondo?

É possibile prenotare solo per destinazioni presenti sulla rete in codeshare di Cyprus Airways.

5. Dove posso trovare un elenco delle destinazioni coperte da Cyprus Airways prenotabili online?

Visualizza le destinazioni di Cyprus Airways

6. Posso prenotare con compagnie aeree diverse da Cyprus Airways?

È possibile prenotare voli operati da Cyprus Airways e dai suoi partner in codeshare.

7. Posso prenotare tutti i tipi di biglietti?

Sul sito web di Cyprus Airways è possibile prenotare la maggior parte dei biglietti, eccetto per le tariffe  gruppi e determinate tariffe speciali. Per ulteriori informazioni, contattare l’Ufficio Prenotazioni di Cyprus Airways. 

8. Fino a quante ore prima della partenza posso effettuare una prenotazione online?

Almeno 4 ore prima della partenza.

9. Con quanto anticipo posso effettuare una prenotazione online?

É possibile prenotare un volo fino a 330 giorni in anticipo.

10. Quanti passeggeri sono ammessi per singola prenotazione?

É possibile iscrivere fino a 9 passeggeri per prenotazione. Per aggiungere ulteriori passeggeri basta ripetere la procedura per creare una prenotazione separata.

11. Come posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

Per modificare o cancellare una prenotazione, contattare l’Ufficio Prenotazioni di Cyprus Airways. Si noti che le modifiche delle date di viaggio sono soggette alle norme/condizioni tariffarie applicabili.

12. Come posso essere sicuro che la mia prenotazione sia confermata?

Si riceverà una conferma all’ultimo passaggio della prenotazione, che include un codice di prenotazione generato dal nostro sistema informatico. Inoltre, si riceverà un'e-mail di conferma della prenotazione.

Nel caso in cui non si riceva l’e-mail di conferma, chiamare il numero +357 22 365700 e chiedere all’agente di recuperare la prenotazione.

13. Posso visualizzare volo e tariffa senza effettuare una prenotazione?

Il Motore di Prenotazione online (IBE) di Cyprus Airways consente di verificare la disponibilità del volo e le tariffe senza obbligo di prenotazione.

14. Posso prenotare per un neonato?

Sì. É possibile prenotare per i neonati che non occupano un posto a sedere.

15. Per effettuare una prenotazione online devo registrarmi?

No, per completare una prenotazione non è necessario registrarsi. Tuttavia, se lo si desidera, è possibile creare un profilo sul web in modo da non dover inserire le stesse informazioni tutte le volte che si effettua una prenotazione online.

16. Per quale motivo è meglio registrarsi per completare una prenotazione online?

Registrandosi sul sito web si creano il proprio Nome utente e PIN, utilizzabili per recuperare le informazioni personali e le preferenze, evitando di digitare le stesse informazioni tutte le volte che si effettua una prenotazione online.

17. Per effettuare una prenotazione online devo registrarmi ogni volta?

No. Occorre registrarsi soltanto una volta e, come utente registrato, usare Nome utente e PIN per completare le prenotazioni online.

18. A quale scopo vengono utilizzate le mie informazioni personali?

 

Raccogliamo i dati personali sul nostro sito Web allo scopo di:

• Elaborare le prenotazioni online e
• Contattare i nostri clienti se necessario
• Sviluppare e consigliare prodotti e servizi basati sui vostri interessi e sulle vostre necessità
• Fornire servizi personalizzati e offerte su misura delle vostre preferenze

19. Come posso ordinare un menu speciale?

I passeggeri che prenotano il volo online possono scegliere dalla nostra selezione di Menu speciali dall’elenco a discesa visualizzato durante la procedura di prenotazione.

20. Come posso richiedere assistenza speciale?

É possibile richiedere assistenza speciale durante la procedura di prenotazione online. Alternativamente, è possibile chiamare l’Ufficio prenotazioni di Cyprus Airways  per assistenza.

21. Posso scegliere l’assegnazione del posto online?

Sì, se viaggi in classe Business o in categorie selezionate delle tariffe Economy.

22. Posso iscrivermi online a una lista d’attesa?

Attualmente non siamo in grado di gestire le prenotazioni alle liste d'attesa online. In questo caso, è possibile contattare l’Ufficio prenotazioni di Cyprus Airways per assistenza.

23. Posso prenotare un hotel online?

Sì. Fare clic sulla scheda “hotel” sulla scheda di prenotazione rapida posta sulla home page di cyprusair.com.

24. In quale modo posso ricevere i biglietti?

Poiché si è acquistato un biglietto elettronico, quest’ultimo si trova nel nostro sistema e non è necessario ritirarlo.

25. Come posso contattare il centro Internet per assistenza?

Per contattare il centro Internet di Cyprus Airways e ottenere assistenza, inviare un’e-mail all’indirizzo: webcenter@cyprusairways.com oppure telefonare al numero: 8000 0008 (numero gratuito per Cipro) +357 22 365700 (per tutte le altre aree)