Cyprus Airways répond aux besoins particuliers de ses clients en proposant une assistance spéciale aux personnes à mobilité réduite afin que leur voyage s’effectue dans le confort et en toute sécurité.
Nous souhaitons faire en sorte que tous nos clients apprécient leur voyage sur nos lignes : n’hésitez donc pas à solliciter notre assistance et nos services. Dans la mesure du possible, veuillez nous informer de vos besoins au moins 48 heures avant le départ afin que nous puissions vous fournir une assistance spéciale :
- Au comptoir d’enregistrement
- Jusqu’à la zone d’embarquement le jour du départ
- Jusqu’à la zone publique lors de l’arrivée
- À l’embarquement et au débarquement
(Cyprus Airways dispose d’un service fournissant des fauteuils roulants ou peut faciliter l’utilisation de votre fauteuil roulant personnel)
Cyprus Airways peut également offrir:
- Un choix de sièges appropriés
- Des tarifs réduits pour les personnes à mobilité réduite et leur accompagnateur/trice *
- Le transport de fauteuils roulants
- Le transport gratuit de chiens-guides
- Des menus spéciaux
- Un service d’oxygène à fins thérapeutiques
- Un ascenseur pour passagers handicapés
- Un service de civière
Assignation de siège
Tous les efforts seront faits pour offrir un siège approprié aux passagers ayant des besoins spéciaux : proche des toilettes et aussi rapproché que possible des sorties principales. Pour demander un siège particulier, vous pouvez consulter les plans de cabine de l’appareil (Les sièges ne peuvent pas être pré-réservés en classe Économie, mais nous ferons tout notre possible pour satisfaire une demande faite avant le départ)
Tarifs réduits spéciaux pour les personnes à mobilité réduite et leur accompagnateur/trice
Les personnes à mobilité réduite et leur accompagnateur/trice peuvent bénéficier de tarifs réduits
* Les réductions s’appliquent aux membres de l’Association Chypriote des Paraplégiques
Transport de fauteuils roulants
Cyprus Airways transportera gratuitement les fauteuils roulants des passagers handicapés en bagages prioritaires
Mise à disposition de fauteuils roulants
Cyprus Airways peut fournir un service spécial de fauteuils roulants sur demande
Service d’oxygène
Des bouteilles d’oxygène sont disponibles pour les passagers souffrant de problèmes respiratoires, moyennant un supplément. Pour plus d’informations, veuillez contacter les agences Cyprus Airways
Ascenseur pour passagers handicapés
Une rampe d’accès pour passagers handicapés est disponible à Larnaca, Paphos et dans la plupart des aéroports.
Transport gratuit des chiens-guides
Les chiens-guides, nantis d’un certificat et professionnellement entraînés assistant les personnes à mobilité réduite sont transportés gratuitement en cabine à condition qu’un siège supplémentaire leur soit réservé. Le chien doit porter une muselière et son propriétaire est tenu d’avoir sur lui des médicaments tranquillisants.
Repas spéciaux
Cyprus Airways offre des Repas spéciaux, disponibles avec 48 heures de préavis.
Service de civière
Des civières peuvent être fournies avec un préavis de 48 heures. Veuillez noter que des frais supplémentaires s’appliquent.
Voyager enceinte
Si vous n’avez pas de problèmes médicaux liés à votre état, vous pouvez prendre l’avion jusqu’à votre 28ème semaine de grossesse, c’est à-dire jusqu’à huit semaines avant la date prévue pour l’accouchement. Après la 28ème semaine, un certificat de votre médecin certifiant que vous êtes en état de voyager et confirmant vos dates de grossesse est requis.
Veuillez noter que ces informations ne sont fournies qu’à titre indicatif. Si vous avez besoin d’assistance particulière, il est recommandé de contacter à l’avance les agences Cyprus Airways pour obtenir plus de détails.